SYSTEM INTEGRATION · HARDWARE INTEGRATION
Self-Service
Passport Kiosk
Sistem kiosk terintegrasi untuk mendukung proses penerbitan dan penggantian paspor secara self-service, dengan menghubungkan perangkat fisik, validasi data, wawancara, pembayaran, hingga proses pengiriman paspor.
Self-Service Passport Kiosk
Integrated Service System
THE CHALLENGE
Making a complex process
more accessible.
Tingginya antrean dalam proses penerbitan dan penggantian paspor membutuhkan pendekatan yang memungkinkan pengguna menjalani sebagian proses pelayanan secara mandiri.
Tantangannya adalah menyatukan berbagai perangkat dan proses dalam satu kiosk, sekaligus memastikan pengguna telah memiliki nomor antrean yang valid dari sistem imigrasi nasional.
THE SOLUTION
Hardware, software,
and services working
as one.
Argenesia membangun kiosk self-service yang mengintegrasikan berbagai perangkat dan layanan dalam satu alur pelayanan.
QUEUE VALIDATION
Memvalidasi nomor antrean pengguna dengan data dari sistem imigrasi nasional.
DOCUMENT SCANNING
Mengintegrasikan scanner untuk digitalisasi dokumen pendukung seperti paspor lama dan KTP.
PHOTO & INTERVIEW
Mengintegrasikan kamera untuk pengambilan foto paspor dan desktop untuk mendukung proses wawancara.
PAYMENT INTEGRATION
Mendukung proses pembayaran menggunakan Virtual Account BNI sebagai bagian dari alur pelayanan.
DELIVERY PROCESS
Mendukung proses pengiriman paspor ke alamat pengguna setelah proses penerbitan selesai.
THE OUTCOME
One integrated
service flow.
Hasilnya adalah satu alur layanan yang menghubungkan validasi antrean, pemindaian dokumen, pengambilan foto, wawancara, pembayaran, hingga pengiriman paspor.
Kiosk menjadi titik integrasi antara pengguna, perangkat fisik, proses pelayanan, dan sistem eksternal yang sebelumnya perlu berinteraksi dalam beberapa tahapan berbeda.
HAVE A SIMILAR INTEGRATION CHALLENGE?
When software needs
to work with
the real world.
Punya aplikasi yang perlu terhubung dengan perangkat, sistem existing, pembayaran, atau layanan eksternal?
Kita mulai dengan memahami bagaimana semuanya perlu bekerja sebagai satu alur.
Let's Talk